+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Роспотребнадзор полномочия по защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Роспотребнадзор полномочия по защите прав потребителей

Москва, ул. Шоссейная, д. Территориальным органом, осуществляющим контроль за соблюдением прав потребителей и благополучием человека в Юго-Восточном Административном округе ЮВАО по городу Москве является территориальный отдел Роспотребнадзора. В числе основных задач Роспотребнадзора — надзор и контроль за соблюдением санитарных норм и правил; деятельность в области защиты прав потребителей ; предупреждение вредного воздействия окружающей среды на организм человека; профилактика массовых инфекционных заболеваний эпидемий. В Роспотребнадзоре ЮВАО, как и других отделениях Роспотребнадзора, создан отдел по защите прав потребителей, который непосредственно осуществляет полномочия в сфере защиты прав потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Изменения в сфере потребительского кредитования. Особенности предъявления требований в отношении недостатков товара.

Роспотребнадзор может прийти к вам

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. В настоящее время в сфере потребительского рынка и услуг функционирует новый контролирующий орган — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека Роспотребнадзор 1.

К нему перешли полномочия ранее существовавшей Госторгинспекции и частично — органов Госсанэпидемнадзора. Таким образом, его полномочия распространяются на сферы торговли, общественного питания, здравоохранения, гигиены и пр.

Например, в Москве существует департамент потребительского рынка и услуг, который может проводить по жалобам потребителей плановые и внеплановые проверки совместно с другими контролирующими органами.

Однако, имея законное право на существование, подобные общества выполняют добровольно-вспомогательную функцию и не подменяют контролирующие органы, не имеют права налагать и взимать штрафы за нарушения. При проведении поверок они наделены лишь правами обычного потребителя, поэтому правомочны составить коллегиальный акт о нарушениях в ходе проверки, а впоследствии направить его в государственный контролирующий орган территориальные органы Роспотребнадзора, Госстандарта, милицию, налоговые органы и др.

В отличие от многочисленных общественных организаций, Роспотребнадзор, являясь государственным контролирующим органом, наделен довольно широким спектром полномочий, вытекающих из раздела 2 постановления Правительства от Так, он имеет право осуществлять:. Ряд перечисленных выше прав органов Роспотребнадзора не вызывает сомнений и опирается на прочную нормативно-правовую базу. Самый распространенный случай — сотрудники Роспотребнадзора осуществляют контрольные закупки.

Действительно, контрольная закупка очень эффективна при выявлении фактов нарушений при продаже товаров или оказании услуг. К Роспотребнадзору перешли полномочия Госторгинспекции, которая имела право проводить контрольную закупку, однако в действующих нормативных актах, касающихся полномочий Роспотребнадзора, весьма неконкретно закрепляются его права на проведение рассматриваемого мероприятия. В судебной практике имели место единичные случаи, когда суды признавали правомерность контрольной закупки, проводимой данным органом постановления ФАС Поволжского округа от Противоречивые толкования по данному вопросу были полностью исключены письмом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от В нем указано, что факт проведения контрольной проверочной закупки должностными лицами Роспотребнадзора должен рассматриваться как противоправный акт, свидетельствующий о превышении ими своих полномочий.

Однако не следует забывать, что Роспотребнадзор уполномочен решать вопрос о возбуждении и рассмотрении административного правонарушения по статье Чтобы доказать нарушение, организации необходимо зафиксировать факт купли-продажи товара оказания услуг конкретному гражданину. Иначе доказать факт купли-продажи и, как следствие, — правонарушение контролеров — не представляется возможным. Единственное исключение из этого запрета, когда органы Роспотребнадзора могут проводить контрольную закупку, — выявление факта обмана потребителей, которое должно осуществляться при наличии потерпевшего ст.

Более того, права проведения контрольной закупки лишены и органы милиции, с которыми должностные лица Роспотребнадзора могут осуществлять совместные мероприятия. Таким образом, проверяющие единолично признают сотрудников и фирму виновными в правонарушении. Однако возложить обязанности по устранению нарушений и их причин , а также признать виновным лицо может исключительно суд. Подобные действия нарушают ключевой принцип демократического государства — принцип презумпции невиновности.

Соответственно, выдача предписаний проверяющими Роспотребнадзора на основании положений пункта 3 статьи 9 закона от Довольно часто сотрудники Роспотребнадзора при проведении проверки приостанавливают работу магазинов, кафе.

Проверка не должна препятствовать производственной деятельности или дезорганизовывать работу торговых точек, работающих круглосуточно. При проверке качества товара, установления срока годности и соответствия его стандартам контролеры Роспотребнадзора продолжительное время осуществляли процедуру отбора образцов и проб. Однако налицо — правовая коллизия, заключающаяся в том, что Кодексом об административных правонарушениях упоминается о составлении протокола при взятии проб и образцов товаров ст.

Приложение 1 проверки предприятия с подписью руководителя, печатью, а также с указанием даты, цели и задачи проверки. Указанные документы должны быть предъявлены предпринимателю, руководителю фирмы или его заместителю. При отсутствии данных документов вы имеете право отказать контролерам в доступе на территорию предприятия. Кроме того, проверьте, кто именно указан в распоряжении в качестве проверяющего?

Тот же сотрудник, который пришел? Продолжительность мероприятия не должна превышать одного месяца. Срок может быть продлен еще на один месяц, но только в исключительных случаях и на основании мотивированного предложения должностного лица, осуществляющего проверку ч.

Проверочные мероприятия могут быть плановыми и внеплановыми. Совместные проверки в сфере потребительского рынка могут осуществляться во взаимодействии со специализированными подразделениями органов милиции БЭП, УНП. Для проведения совместных мероприятий межведомственным приказом утвержден Регламент взаимодействия 6. Отметим, что при проведении совместной проверки права органов милиции значительно шире прав органов Роспотребнадзора. Все проверочные мероприятия контролирующих органов юридические лица и частные предприниматели обязаны фиксировать в журнале учета мероприятий по контролю, который должен быть прошит, пронумерован и скреплен печатью.

Подчеркнем еще раз: в фиксации проверки в первую очередь заинтересован руководитель организации, например, в случае, когда надо доказать, что проверка на предприятии уже была осуществлена. По окончании проверки представители Роспотребнадзора составляют акт по результатам мероприятия по контролю см. Приложение 2 в 2-х экземплярах. Один экземпляр остается у контролирующих лиц, а другой передается проверяемому лицу.

В процессе проведения органами Роспотребнадзора контрольного мероприятия возможны две ситуации. В первой ситуации документы проверяющими представлены в полном объеме для проведения контрольного мероприятия.

Несмотря на это руководитель фирмы не допустил контролеров на свою территорию. Максимальным наказанием, которое может применить судья в подобной ситуации, является штраф. Во второй ситуации проверка была проведена в полном объеме.

Размер административного штрафа во многом будет зависеть от того, кто признан виновным: фирма, ее должностные лица или сотрудники фирмы. При этом штраф в отношении юридического лица учреждения, организации, предприятия по административному законодательству превышает размер штрафа, налагаемого на физическое лицо продавца, товароведа, частного предпринимателя и др.

За латинские буквы - это вряд ли. А за всё остальное - вполне, ибо ответственность за продаваемый товар лежит именно на продавце. И претензии потребитель будет предъявлять тоже продавцу, а не производителю.

Взаимоотношения продавец-покупатель - вообще очень специфическая сфера. Реально ли эту статью закона опротестовть в конституционном суде,так как за вину производителя отвечают продавцы! Сами то нарушения под большим вопросом так как проверяюшие ссылаються на госты 80 годов а сейчас большинство продукции по ТУ производят или из-за рубежа ввозят. Создёться впечетление,что это узаконенное вымогательство вместо того что бы наказать десятки производителей или сотни оптовиков на ТЦ Москва или Садовод штрафуют миллионы простых предпринимателей и пополнют дряхлые бюджеты под выборы!!

Ситуация: Вы живете в г. Тьмутараканск на Дальнем Востоке за заполярным кругом. Решили купить в единственном магазине итальянскую мебель.

А она с браком. И вот приходите Вы в магазин и говорите: "хочу обменять". А Вам в ответ: "все претензии к производителю. Берите билет, летите в Италию, Сеньор Да, и мой Вам дружеский совет: не забудьте перед этим язык подучить". А теперь вопрос: Вы все еще хотите эту статью закона опротестовать в конституционном суде или уже передумали?

Сколько должно пройти времени между составлением акта об административном правонарушении и постановлением о наказании- месяц, год? Чтобы постановление потеряло законную силу "за давностью лет? Добрый день! Вопрос:Имеют-ли право представители Роспотребнадзра при проверке по жалобе, полностью проверя магазин, если в жалобе укано всего две позиции товаров? Имеют ли право инспектора,которые приехали с внеплановой проверкой по поступившей жалобе, зачитывать предпринимателям жалобу и показывать их?

С чего вы это взяли Егор. Данные с жалобы могут быть показаны только с согласия обратившегося, до сведения ип может быть доведена только суть обращения и все. И при этом никто никому ни чего не обязан. Занимаетесь ли вы вопросами связанными с ЖКС? В нашем подъезде подгорел Ноль проводник из-за чего у нас в квартире перегорела аппаратура. За 8 лет никогда ничего не сгорало не смотря на частые перепады напряжения.. Квартира в собственности.

Щитовой короб находится в квартире всю замену производили за свой счёт. Щитовой короб,пакетники-автоматы устанавливал электрик из нашего ЖКС ,который теперь всё отрицает,т. В коробе где установлены пакетные автоматы защита на вводе в квартиру 2х полюсный автомат 32А. Остальные 16А. Дом Хрущёвка. По квартире сечение кабеля 2. Мы написали претензию в управл. К нам приехали домой посмотрели и сфотографировали внаглую наши квартирные пакетники сославшись что это ихняя собсвенность,и что без ихнего разрешения мы не имели права производить замену старых пакетников на новые.!!!!!!

Как это возможно если квартира в собственности и полную замену мы проводили за свой счёт.!!!!!!! Сказали что на вводе в квартиру должен стоять 16А,если бы он стоял то аппаратура не сгорела,сработал бы автомат,но он не сработал я отключила его вручную.

Только я не понимаю причём тут входной авомат если распределительные стоят на 16А которые отвечают за нагрузку. Последовало пока устное заключение что это наше нарушение. Какие нормативы по скачку напряжения в доме и нормативы по установки квартирных автоматов для Хрущёвок.?????? Виноваты ли мы,т. ЖКС полностью отрицает свою вину не смотря на акт из аварийной службы в котором указывается что обгорел ноль?????????? Акт по нашему требованию нам до сих пор не отдали и не собираются.

Да ещё сказали что надо произвести замеры потребляемой мощности в нашей квартире. Каким образом будет проводится замер мощности ,если в нашем подъезде у многих людей стоит современная техника и при чём тут мы если авария произошла внутридомовом щитке.

Полномочия Роспотребнадзора в жилищной сфере

Роспотребнадзр — это организация, куда чаще всего обращаются граждане в случае нарушения своих потребительских прав. Однако создаются и другие запросы, которые к деятельности данной службы не имеет никакого отношения. Рассмотрим подробнее, что за организация РосПотребНадзор, какие проверки она проводит и как именно действует. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.

Защита прав потребителей

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. В настоящее время в сфере потребительского рынка и услуг функционирует новый контролирующий орган — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека Роспотребнадзор 1. К нему перешли полномочия ранее существовавшей Госторгинспекции и частично — органов Госсанэпидемнадзора.

С учетом положений статьи 20 ЖК РФ именно органы государственного жилищного надзора субъектов Российской Федерации осуществляют проверки, предметом которых среди прочего являются вопросы соблюдения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями обязательных требований правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и порядка предоставления коммунальных услуг включая, в том числе, все вопросы, касающиеся состава и порядка доведения до граждан — потребителей ЖКУ необходимой и достоверной информации о них , то есть тех нормативных правовых актов, которые утверждены в соответствии со ст. На территории Ленинградской области уполномоченным органом исполнительной власти, в чьи полномочия входит региональный государственный контроль надзор в области жилищных отношений является Комитет государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области , г.

Банк России не поддерживает предложение Ассоциации российских банков АРБ об исключении Роспотребнадзора из числа защитников прав потребителей на финрынке.

Купить систему Заказать демоверсию. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание, что при формировании и ведении открытого и общедоступного государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров работ, услуг , предусмотренного статьей 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля года N "О защите прав потребителей" и основанного на реализации положений пункта 12 статьи 7 Федерального закона от 27 декабря года N ФЗ "О техническом регулировании", Роспотребнадзор обеспечивает информирование приобретателей, в том числе потребителей, изготовителей и продавцов о ситуации в области соблюдения требований технических регламентов.

Вы точно человек?

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор. Федеральные службы и агентства. С помощью этого календаря поиск осуществляется в рамках текущего раздела. Для поиска по всему сайту воспользуйтесь сервисом "Поиск". Выбрать материалы текущего раздела за период.

С года управление медициной и народным хозяйством было подчинено императорскому Министерству внутренних дел. Штатными работниками губернских врачебных управлений были городские и уездные врачи, осуществлявшие судебно-медицинскую работу, борьбу с заразными болезнями, примитивный санитарный надзор. В городах эту работу осуществляли городские врачи, количество которых зависело от полицейских участков города.

Какие функции выполняет РОСПОТРЕБНАДЗОР? Его полномочия, права и обязанности.

Защита прав потребителя представляет собой комплекс мер, реализуемых государством и направленных на регулирование общественных отношений, возникающих между потребителем физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью и субъектом предпринимательской деятельности - изготовителем, исполнителем, продавцом, и включает в себя: установление конкретных прав потребителей. Федеральным органом, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, а также дающим официальные разъяснения по вопросам применения указанных актов, является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и ее территориальные органы далее - Роспотребнадзор. Полномочия Роспотребнадзора условно можно разделить на три группы:. Полномочия, осуществляемые непосредственно Роспотребнадзором или его территориальными органами - направление в пределах своей компетенции обязательных для исполнения предписаний изготовителям, исполнителям, продавцам и наложение на них штрафов за неисполнение предписаний. Направление материалов в государственные органы для принятия мер в соответствии с их компетенцией. Кроме Роспотребнадзора и его территориальных органов существует ряд федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль над безопасностью и качеством товаров, работ и услуг: органы по стандартизации, метрологии и сертификации, санитарно-эпидемиологического надзора, по охране окружающей среды и природных ресурсов и др. Их объединяет единая цель: обеспечение безопасности товаров, работ и услуг. Единство цели предопределяет единство полномочий в данной области, во многом совпадающих с полномочиями Роспотребнадзора: осуществление мероприятий по реализации, обеспечению и защите прав потребителей и принятие определенных мер в пределах своих полномочий ст.

ЦБ не поддержал лишение Роспотребнадзора полномочий по защите потребителей финпродуктов

Мы никогда не останавливаемся на достигнутом. Так что в ближайшем будущем обязательно достигнем самого высокого уровня Вашего обслуживания. Различные дополнения к законодательству иногда довольно-таки противоречивы.

И в том случае, если на Ваш вопрос можно ответить, не уточняя при этом всех нюансов дела, коротко - не вдаваясь во все подробности и возможности выхода из той или иной ситуации, - бесплатный ответ обязательно удовлетворит Ваше любопытство.

Что же касается более точного рассмотрения Вашей проблемы, предложение всевозможных вариантов ее решения, составления необходимых документов и работа с ними, представление Ваших интересов в суде и т.

Это уже непосредственнная работа юриста, которая оплачивается. Но иногда для многих людей привычно сначала самостоятельно осмыслить ситуацию и только потом принимать важные решения.

власти полномочий в сфере защиты прав потребителей позволяет установить эффективность деятельности Роспотребнадзора в рассматриваемой.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Мы категорически против того, чтобы у нас забрали нашу внучку, мы не расставались с ней на протяжении 7 лет ни на один день. Что нам предпринять уже.

Надо ли и куда именно необходимо будет сообщить. Выплата алиментов будет после этого приостановлена или потребуется подать какое- либо заявление (куда.

Она предоставляется онлайн, а советы по всем отраслям законодательства можно получить сразу от нескольких ведущих столичных юристов и адвокатов. Юридическая консультация онлайн и по телефону квалифицированными адвокатами и юристами Лучшие юристы и адвокаты в столице готовы бесплатно прийти на помощь каждому нуждающемуся. Можно круглосуточно поделиться своей насущной проблемой со специалистом в режиме онлайн.

Кроме того, юридическая помощь advokat-mskПочему услуга оказывается бесплатно В каждой сфере права есть свои уловки и обходные пути в законодательстве, о которых обычный человек может не знать.

Я вышел и они сказали что давай напишем хотя бы протокол за неисправную фару и. Возможно ли в суде доказать что каркасные шторки - не тонировка, что заменять их светопропускаемость нельзя и что они не ограничивают обзорность с места водителя. И если можно поконкретнее. Срок действия договора ОСАГО на мой авто истекает 28.

Адвокатский кабинет Корнеева А. Адвокатский кабинет Зеленцовой В. Адвокатский кабинет Зацаринского Д.

У нас СНТ есть площадь общего пользования. Наш председатель собирает деньги чтобы узаконить дороги.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок проверки Роспотребнадзора: советы адвоката
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аникей

    Интернет пишется с большой буквы внутри предложения, если что. И сотые не с точкой, а с запятой. Это по стандарту. А так неплохо все, просто вэри гуд!

  2. veifromages

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. jonchali

    Извините, что я Вас прерываю, но я предлагаю пойти другим путём.