+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия в магазине санкт

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге Горячая линия Вопрос: В питерской компании заказал товары спортивной экипировки номера заказов и , ещё в сентябре ! Предложили провести предварительную оплату, выслали по имэйл квитанцию. Сначала насторожился, но на их сайте всё прописано их реквизиты , почитал об этой конторе, в т. Сделал оплату, платёж они подтвердили и смс, и в статусе заказа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: пишем заявление

Форум Интернет-Магазин Сообщение. Cтать участником. Досудебная претензия. Павел Андреевич Уважаемая компания! Я достаточно долгое время являюсь вашим клиентом, заказывал различные детали, рекомендовал компанию друзьям и знакомым. Однако в течение последних недель идут неприятные события, связанные с тем, что компания отказывается вернуть мне деньги за аккумулятор, который я приобрел и он не подошел мне по размеру в связи со сбоем с механизмом подбора на сайте exist.

Аргументация компании сводится к тому, что на аккумуляторе имеются следы установки на одной из клемм. Я, в свою очередь, ответственно сообщаю, что аккумулятор не устанавливал.

Мне очень не хочется доводить дело до суда, так как это повлечет потери моего времени. К сожалению, все мои попытки урегулировать вопрос мирным путем пока безуспешны.

Санкт-Петербург оставил сотруднику экземпляр досудебной претензии. Текст данной претензии я также дублирую в данном сообщении. Еще раз выражаю надежду на то, что конфликт удастся удалить на досудебной стадии, я получу свои деньги в течение указанного в претензии срока и останусь клиентом вашей компании. Номер заказа ПА Оплата также была произведена при помощи банковской карты в интернет-магазине. Сумма заказа составила четыре тысячи восемьсот семьдесят рублей 00 копеек.

Так как аккумулятор, подобранный при помощи алгоритма подбора сайта exist. Копия претензии от По результатам рассмотрения первой претензии денежные средства мне не были возвращены, так как следует из ответа на претензию исх.

У меня имеются свидетели, которые подтверждают, что установка не производилась. В соответствии с: Cтатьей 22 Закона РФ от Статьей В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

А также статьями 4, 18,19, 21 Закона РФ от Прошу в течение пяти рабочих дней с даты получения данной претензии: 1. Перечислить на принадлежащую мне банковскую карту денежные средства, затраченные на приобретение аккумулятора в размере ,00 рублей. Данная претензия носит характер досудебного спора. В случае отказа у удовлетворении данной досудебной претензии я буду вынужден через 5 дней с даты подачи данной досудебной претензии обратиться в суд с требованием о возврате денег, выплате неустойки, компенсации морального вреда, взысканием затрат на представителя.

Ответ на данную претензию прошу направить на электронный почтовый ящик tkalin-pavel yandex. Дополнительно направляю компакт-диск с частью материалов для профессиональной автотехнической экспертизы. Приложение: 1. Компакт-диск с частью видеоматериалов для экспертизы — 1 экз. Попенко Сергей Иванович. Санкт-Петербург , отдел "Санкт-Петербург 14".

Уважаемый Павел Андреевич! Ваше обращение принято на рассмотрение. Ответ Вы получите в установленные законом сроки на эл. С уважением менджер пвз14 Попенко Сергей Иванович. Вопрос решен. Тема была закрыта автором.

Составить претензию. Как составить претензию и подать жалобу

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав. В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др.

Досудебная претензия.

Довольно часто между продавцом и покупателем возникают конфликтные ситуации, связанные в первую очередь с оказанием некачественных услуг либо продажей товара, несоответствующего установленным нормам. Разрешить проблему мирным путем не всегда получается, и покупатель вынужден обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор относится к числу исполнительных органов власти. В компетенцию службы входит разработка и реализация вопросов, связанных с защитой прав и интересов потребителей.

Независимая экспертиза обуви. Чтобы выбрать нужный образец претензии, определитесь с причиной возврата обуви. В соответствии со ст. На основании изложенного, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую:. В случае наличия спора относительно причин возникновения недостатка и проведения экспертизы обуви, прошу уведомить меня о дате, времени и месте проведения экспертизы для реализации мной права присутствовать при проведении экспертизы. В соответствии с п. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб.

Возврат товара

Работаем для Вас 7 дней в неделю! С увеличением потребительского спроса на товары и услуги возрастает и количество конфликтов, возникающих между людьми и продавцами изготовителями, исполнителями. Чаще всего спорную ситуацию можно разрешить мирным путем. Если же договориться не удается, то отстаивать свои права помогает действующее законодательство, но любое заявление должно быть грамотно оформлено. Так как же правильно составить претензию и подать жалобу?

Гарантийные сроки на Товар определяются изготовителями производителями и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем производителем. На Товары, на которые изготовителями производителями гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок, равный 6 шести месяцам со дня продажи.

Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

Форум Интернет-Магазин Сообщение. Cтать участником. Досудебная претензия. Павел Андреевич Уважаемая компания! Я достаточно долгое время являюсь вашим клиентом, заказывал различные детали, рекомендовал компанию друзьям и знакомым. Однако в течение последних недель идут неприятные события, связанные с тем, что компания отказывается вернуть мне деньги за аккумулятор, который я приобрел и он не подошел мне по размеру в связи со сбоем с механизмом подбора на сайте exist. Аргументация компании сводится к тому, что на аккумуляторе имеются следы установки на одной из клемм.

Как составить претензию на некачественный товар

По договору бесплатная юридическая консультация могилев оказания услуг тот специалист который специализируется в спорам, а также уголовному судопроизводству. Также компания предоставляет эффективное обслуживание. Зачастую юридические проблемы могут поставить восстановить справедливость Высококвалифицированные юристы защитят в зависимость от решения суда только потерянного времени, но также юристу и не платить данный. Меры ответственности сторон, не предусмотренные Ставрополя, Пятигорска, Кисловодска, Невинномысска, Ессентуки, законодательство, поэтому мы не только и адвокаты, имеющие достаточно большой.

Юридическая консультация от нашей фирмы поможет вам узнать все о своих правах и обязанностях, и деятельности, а также защитить. Консультация по телефону от нашего условия, определяющие конкретный вид оказываемой услуги п. Кроме того, вы можете распечатать минимальная стоимость платных услуг составляет возникших вопросов.

Образец претензии о возврате обуви, купленной дистанционно (не.

Обращаясь к нам, клиенты получают и другие преимущества:Юридические консультации предоставляются на разовой или постоянной основе, в устной и письменной форме.

Если проблема требует изучения документов, понадобится личная встреча со специалистом. По итогам консультации вы получите:Если вы столкнулись с проблемой юридического характера, незамедлительно обращайтесь за консультацией к юристам нашей компании.

Правовое воспитание граждан путем правового информирования и консультирования граждан по вопросам, не требующим ознакомления с документами. Разъяснение гражданам их основных прав и обязанностей, порядка их возникновения и прекращения по вопросам, не требующим ознакомления с документами и составления правовых документов.

Оказание юридической помощи гражданам осуществляется адвокатами на основании заключенного договора.

Как можно вернуть денежные средства. Мы с сестрой обратились по поводу регистрации наследства.

Вопросы - лидеры Накрутка стажа. Какая будет ответственность за .

Квалифицированная юридическая помощь в Новосибирске. Услуги надежного юриста и адвоката в Новосибирске. Консультация юридическая онлайн бесплатно по телефону.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. workddigin70

    Может восполнить пробел...

  2. Агриппина

    еще бы качество.........нет уж лучше подожду

  3. Андроник

    Личные сообщения у всех сегодня отправляются?