+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия покупка дистанционным способом

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Статья В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Приложение: — документы, подтверждающие факт и условия покупки товара чек, бланк заказа и пр. Претензия о возврате денег за товар из интернет-магазина 7 дней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отвечает наш эксперт, Наталия Старостина, председатель московского отделения Объединения потребителей России:.

Претензия к магазину о возврате денег за товар, не соответствующий заказу

Продажа была осуществлена методом дистанционной продажи, то есть исключающим возможность непосредственного ознакомления меня с товаром при заключении договора купли-продажи. Товар и доставка были оплачены в полном объеме указать суммы. При фактическом ознакомлении с товаром мною было принято решение отказаться от покупки.

Статья Так как информация о сроках возврата в момент доставки не была мне предоставлена ни в обязательной письменной форме, ни даже устно, такая информация отсутствует и на сайте, срок для отказа от товара и возврата его продавцу в соответствии с вышеназванными нормативными актами увеличен с семи дней до трех месяцев п.

Товар не был в эксплуатации, его товарный вид и потребительские свойства сохранены. На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. Возвратить уплаченную сумму в предусмотренный Законом РФ "О защите прав потребителей" срок в 10 дней. О принятом решении прошу уведомить меня по указанным мной контактным телефонам либо письменно по указанному мною адресу.

При невыполнении моих законных требований в отведенный срок я буду вынужден обратиться в суд. В этом случае я дополнительно буду требовать в исковом заявлении, взыскать неустойку за пользование денежными средствами в соответствии со ст.

Для справки: В соответствии со ст. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Адрес администрации городского округа "Город Калининград: , г.

Калининград, пл. Победы, 1 Официальный сайт www.

Претензия на товар купленный дистанционным способом

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Претензия на технически сложный товар. Зачастую продавцы уверяют, что Ваш товар является технически сложным, в то время как это не соответствует действительности. Кроме претензии на возвращение денежных средств за товар, клиент вправе подать заявление с требованием заменить некачественную вещь на подобную. В этом случае следует изменить мотивировочный раздел обращения и уточнить заявляемые требования. Субъект предпринимательской деятельности может заменить изделие сразу после обращения клиента. Составить претензию на проведение гарантийного ремонта некачественного товара можно, если не истек период гарантийного обслуживания.

профессиональная защита прав потребителей

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите о возврате товара несоответствующему вашему заказу; возврате денежных средств. Претензию нужно составить в 2 двух экземплярах.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия о возврате косметики: советы юриста по защите прав потребителя

Что вы получите:. Сразу после оплаты вам на Email придет ссылка на скачивание. Возникли вопросы? Пишите barnikov yandex.

Важно Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара в каталогах, проспектах, буклетах либо с представленным на фотоснимках или с использованием средств связи, в том числе Интернета, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора п. Постановлением Правительства РФ от Потребитель вправе вернуть продавцу товар, приобретенный дистанционным способом. Если он некачественный, то потребитель имеет те же права, что и при обычной покупке товара п.

Претензия о возврате денег за товар из интернет-магазина (7 дней)

Образец претензии в случае приобретения товара дистанционным способом. Статья После передачи товара потребитель вправе отказаться от него в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена потребителю письменно, то потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев.

Продажа была осуществлена методом дистанционной продажи, то есть исключающим возможность непосредственного ознакомления меня с товаром при заключении договора купли-продажи. Товар и доставка были оплачены в полном объеме указать суммы.

Претензия на возврат товара в интернет магазин и денег

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки 40 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи 28 Кб.

Вопрос юристу: интернет-магазин прислал не тот товар

Клиент всегда в курсе актуальности событий. Наши адвокаты профессионально и методично выполняют юридическую работу в интересах наших клиентов, используя весь спектр предоставленных законодательством возможностей для успешного решения их задач. Наши адвокаты круглосуточно защищают Ваши права.

Став нашим клиентом, Вы по достоинству оцените качество работы и профессионализм наших юристов.

При покупке товаров через Дистанционно купленную вещь есть.

Претензия на товар ненадлежащего качества

Супруга и я с сыном прописаны в деревне Павловкано проживаем по договору аренды(где указан я и супруга без сына) от предприятия МТЗ в общежитии в Минске. Подскажите, пожалуйста, молодой человек совершил мелкое ДТП.

Также они рассказали о самых популярных способах обмана туристов. Эксперты выяснили, какие профессии самые востребованные у абитуриентов На первом месте по популярности стала профессия программиста или IT-специалиста. На второй позиции в рейтинге была должность врача, за которую отдали. Эксперты развеяли миф о том, что самые дешёвые авиабилеты продаются по четвергам На цену влияет множество факторов, таких как спрос и сезонность, а также курс доллара и геополитика.

Морально давили на то, что, данный сотрудник во всем сознался и будет идти по данному делу, как свидетель, а повесят всё на меня и дело закончится реальным сроком, если я не признаю свою вину. После 12 часов, отпустили меня домой, при этом мобильные телефоны не вернули, сказав, "что, как будет назначен следователь по данному делу, меня пригласят в отделение и тогда вернут".

Прошу обратной связи от знающих людей, как действовать в данной ситуации.

Грамотная консультация военного юриста по самым различным вопросам, возникающим в этой сфере и избежать возникновения проблем. Не каждый военнослужащий знает в полной мере свои права, и каким путем, лучше всего защитить свои права на службе. Законодательством нашего государства предусмотрено урегулирование проблем возникающих по вопросам несения службы, а грамотно и быстро решить все проблемы поможет квалифицированный юрист, который может оказывать помощь как онлайн, так и по телефону бесплатно.

По многим вопросам, возникающим в период несения воинской службы можно обратиться к своему командованию, однако некоторые вопросы требуют обязательного участия военного юриста.

Помощь опытных военных юристов, консультация военных юристов, представление интересов военнослужащих и членов их семей в судах. Перед тем как задавать вопросы военным юристам по телефону или электронной почте, ознакомьтесь, пожалуйста, с Правилами получения юридической консультации. Используя наш сайт, Вы соглашаетесь с Политикой в отношении обработки персональных данных и сведениями о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. rannewsdo

    Спасибо за ответы на все вопросы :) На самом деле узнал много нового. Вот только до конца так и не разобрался что и откуда.

  2. roiwildda

    Подумать только!

  3. Ариадна

    Интересно даже для бухгалтера ))))

  4. Олимпий

    Все об одном и так бесконечно

  5. Иларион

    Очень хорошо.