+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

О защите прав потребителей транспортных

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Взаимоотношения потребителей и производителей в сегодняшнем мире формируются в обстоятельствах бурного ростаобъема, многообразия номенклатурыи технической сложности продукта, работ иуслуг. Социальное принятие и общеепредставление первостепенного решения вопросов обеспечивания различных прав человека стали одним из достиженийсовременной цивилизации. Данное привело к происхождению правового института охраны прав потребителя. Основы законодательства, регулирующего предоставление транспортных услуг, составляют нормы общегражданского законодательства. К числу действующих в настоящее время относятся:. Договор перевозки - вариант договора для предоставление услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Понятие "транспортные услуги" собирательное и включает в себя деятельность по перевозке грузов, пассажиров и багажа, а также связанные с перевозочным процессом услуги, в том числе экспедиционные услуги, услуги по погрузке и выгрузке грузов, буксировку и т. Основным видом транспортных услуг является перевозка, то есть пространственное перемещение грузов, пассажиров, багажа и грузобагажа.

Особенности защиты прав потребителей при оказании транспортных услуг

Под определением транспортных услуг принято понимать совокупность действия, связанных с перевозкой грузов, пассажиров, багажа, не исключаются также и услуги, связанные с перевозочным процессом, услуги по погрузке и выгрузке грузов, экспедиционные и услуги и т. Самым распространённым видом транспортных услуг является перевозка, то есть процесс, вследствие которого совершается перемещение грузов, пассажиров, багажа из одного места в другое с помощью транспорта.

Устав определяет пассажира как лицо, совершающее поездку в поезде по действительному проездному документу билету либо имеющее проездной документ билет и находящееся на территории железнодорожной станции, железнодорожного вокзала или пассажирской платформы непосредственно перед указанной поездкой или непосредственно после нее ст. Гражданский кодекс РФ устанавливает общие правила по оказанию транспортных услуг, в основном же, нормы, посвященные транспортным услугам, носят отсылочный характер.

Исходя из этой нормы закона, можно сделать вывод, что нормы специального закона в нашем случае это устав железнодорожного транспорта будут иметь преимущества, по отношению к нормам данного закона и ГК РФ. Следующим правом является право потребителя на информацию, данное право закреплено в ст. При проезде в поездах дальнего следования пассажир имеет право провозить с собой бесплатно одного ребенка, определенного возраста; провозить с собой ручную кладь; сдавать багаж и др.

Имеет право вернуть стоимость неиспользованного билета стоимость будет зависеть от того за сколько времени до отправления поезда сдается билет ст. Выше были названы общие права потребителей, далее необходимо остановится на тех правах, которые указаны в специальных законах. Так, согласно Постановлению Правительства РФ от ФЗ от 17 января г. N I "О прокуратуре Российской Федерации" и другие категории граждан, установленные в соответствии с законодательством РФ.

На практике множество исков подается за недостачу массы грузы, за просрочку доставки груза в пункт назначения, о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда. В обоснование своих требований, истец указала на приобретение билета на пригородный поезд, отсутствие в вагоне проводника, на то, что не было объявлено название остановки и на отсутствие освещения в тамбуре, после приезда вагона двери открылись в сторону не освещенного пути, и по мнению истца все это послужило тем, что спускаясь по ступеням выхода, она не удержалась и упала под вагон поезда, в результате этого сломала ногу.

В данном случае, в удовлетворении иска было отказано, так как суд считает, что истец, предъявив иск к ответчику и требуя реального возмещения ущерба, в суде не доказал юридически значимые факты, являющиеся общим основаниям возникновения ответственности за причинение вреда, а именно: деликт как противоправное поведение лица причинившее вред, не состоявшего в договорных отношениях с потерпевшим лицом, либо состоявшего в договорных отношениях и причинившее вред не надлежащим исполнением обязательств.

Мусаликина К. К условиям публикации Скачать журнал. Мне нравится. Список литературы:. Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2от Федеральный закон "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" от Закон РФ от Постановление Правительства РФ от 2. Гараев Э.

Свит Ю. Похожие статьи Проблемы, возникающие в ходе государственного контроля за экономической концентрацией Стандарты взаимодействия общественных объединений с правоохранительными органами в сфере противодействия коррупции Сравнительно-правовой анализ регламентов ведущих зарубежных центров международного коммерческого арбитража на примере Международного коммерческого арбитражного суда при Торговой промышленной палате РФ, Арбитражного института Стокгольмской торговой палаты Использование электронных средств при рассмотрении споров арбитражными судами в упрощённом порядке Банкротство физического лица и как это влияет на членов его семьи.

Больше статей. О нас Об издательстве Отзывы Новости Контакты Полезная информация Оплата Требования к оформлению статьи Договор оферты Блог издательства О конференциях Заочные конференции с публикацией статьи в Международные конференции для студентов О публикации статей Где можно опубликовать статью студенту Публикация статей студентов с выдачей сертификата Публикация статей магистрантов.

Карта сайта.

Нарушение прав потребителя в оказании транспортных услуг

Под определением транспортных услуг принято понимать совокупность действия, связанных с перевозкой грузов, пассажиров, багажа, не исключаются также и услуги, связанные с перевозочным процессом, услуги по погрузке и выгрузке грузов, экспедиционные и услуги и т. Самым распространённым видом транспортных услуг является перевозка, то есть процесс, вследствие которого совершается перемещение грузов, пассажиров, багажа из одного места в другое с помощью транспорта. Устав определяет пассажира как лицо, совершающее поездку в поезде по действительному проездному документу билету либо имеющее проездной документ билет и находящееся на территории железнодорожной станции, железнодорожного вокзала или пассажирской платформы непосредственно перед указанной поездкой или непосредственно после нее ст. Гражданский кодекс РФ устанавливает общие правила по оказанию транспортных услуг, в основном же, нормы, посвященные транспортным услугам, носят отсылочный характер. Исходя из этой нормы закона, можно сделать вывод, что нормы специального закона в нашем случае это устав железнодорожного транспорта будут иметь преимущества, по отношению к нормам данного закона и ГК РФ. Следующим правом является право потребителя на информацию, данное право закреплено в ст. При проезде в поездах дальнего следования пассажир имеет право провозить с собой бесплатно одного ребенка, определенного возраста; провозить с собой ручную кладь; сдавать багаж и др.

О защите прав потребителей транспортных услуг при перевозках на городском автомобильном транспорте

Отношения между транспортными компаниями и пассажирами при пассажирских перевозках в г. Движение транспортных средств по маршрутам регулярных перевозок производится по расписанию , которое составляется для каждого остановочного пункта маршрута, где предусмотрена обязательная остановка транспортного средства. Таким образом, нарушаются права пассажиров потребителей на получение оказываемой услуги надлежащего качества, предусмотренной ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя

Памятка потребителю транспортных услуг. Права потребителя при оказании услуги ненадлежащего качества установлены ст.

Сегодня правительство одобрило изменения в Законе о портах и морских перевозках, согласно которому жалобы пассажиров водного транспорта в связи с нарушением установленных постановлением Европейского союза ЕС требований, равно как и жалобы, касающиеся прочих видов транспорта, будет рассматривать Департамент защиты прав потребителей.

Узнайте прямо сейчас о том, как закон защищает права в вашем конкретном случае, в рамках бесплатной консультации:. Качество транспортной услуги определяется мерой её соответствия договору, в отсутствие такового — стандартным требованиям, предъявляемым к услугам такого рода. За отсутствие данных или предоставление недостоверной информации ст.

10. Департамент защиты прав потребителей напоминает пассажирам водного транспорта их права

Отношения между потребителями и юридическими лицами индивидуальными предпринимателями , оказывающими транспортные услуги, регулируются Гражданским кодексом гл. Поэтому, в соответствии со ст. Пассажир, которому оказана некачественная услуга, вправе предъявить перевозчику требования, установленные ст. Требования перевозчику предъявляются в форме письменной претензии. Особенности и сроки предъявления претензий к перевозчикам устанавливаются также транспортными уставами и кодексами.

Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг. Основным видом транспортных услуг является перевозка, то есть пространственное перемещение грузов, пассажиров, багажа и грузобагажа. Помимо основной цели — перевозки, транспортные средства могут использоваться для проведения досуга.

Вы точно человек?

В ГК РФ нормы, регулирующие перевозку, содержатся в главе 40, где содержатся такие понятия как договора перевозки, его виды, права и обязанности сторон, а также ответственность за нарушение условий договора. Статья ГК РФ устанавливает, что условия перевозки конкретными видами транспорта определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. При отсутствии в договоре условий о качестве исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен в известность о конкретных целях оказания услуги, он обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обязательным требованиям, установленным законодательством.

Права потребителей транспортных услуг

Если вы находитесь дома, то для интернет-соединения можно использовать и персональный компьютер, и ноутбук, и мобильные устройства. Если же юридическая консультация понадобилась вам вдали от дома, то перечень устройств будет ограничен гаджетами, работающими автономно, например, смартфонами.

Вторым важным преимуществом сетевой юридической консультации является минимальное время, затрачиваемое на её получение.

Мусаликина К.М., Загитова Е.Д. Защита прав потребителей на железнодорожном виде транспорта // Научный журнал «Студенческий форум» выпуск.

Защита прав потребителей в сфере транспортного обслуживания

Но судя по всему, вам отказали так как вы ухудшили свое положение, путем дарения квартиры дочери. Ваш E-mail не будет опубликован.

Мое избранное Оставьте отзывУ каждого специалиста по недвижимости есть свой рейтинг, мы проверяем его раз в месяц. Позвоните - предложим несколько подходящих объектов, удобное время просмотра. Какие услуги предоставляем Мы - это не только агентство по продаже недвижимости, Этажи занимается оформлением разных сделок: покупка, продажа, аренда, обмен жилых или нежилых помещений.

Почему стоит обратиться к нам Предоставляем гарантии.

Я служу в управлении бригады. Моя должность не сокращается, но я буду переназначен новым приказом Командующего на эту же должность.

Ответ предоставляется со ссылками на статьи действующего законодательства, необходимыми комментариями и справками. В сложных жизненных ситуациях достаточно написать заявку или позвонить по горячему телефону, чтобы получить помощь юриста. Грамотный профессиональный ответ квалифицированные специалисты предоставят пользователю оперативно, при необходимости перезвонят и объяснят необходимые действия.

Если пользователя интересует мнение нескольких профильных юристов, то можно задать волнующий клиента вопрос нескольким юристам, при этом существует возможность привлечь узких специалистов к разрешению спорной правовой ситуации.

Водитель может отказаться или не согласиться с результатами. По всем перечисленным выше фактам инспектор выдает направление на проведение медосвидетельствование и сам же доставляет водителя до медучреждения. Дополнительно водитель сдает мочу, которую также исследуют на наличие наркотических препаратов в организме. Сам же сотрудник ГИБДД лишь выписывает протокол и забирает автомобиль на штраф-стоянку.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Наталья

    Ничего подобного.

  2. neucreatlong

    Браво, мне кажется это замечательная идея

  3. Зинаида

    Это — позор!

  4. Устин

    Класно! Нашел, наконец толковый блог на просторах интернета) Ура!

  5. Леокадия

    Транскрипция MS Internet Explorer: [Майкрософт Интернет Испортил] Человеку свойствено ошибаться, и он пользуется этим свойством часто и с удовольствием. Носорог плохо видит, но, при его весе, это не его беда… Плесень размножается спорами. Не спорьте с плесенью! Капля никотина убивает лошадь, а хомяка разрывает на куски.

  6. Рогнеда

    Спасибо за ценную информацию. Мне это очень пригодилось.